隨著科技的不斷發(fā)展,數(shù)字化已經(jīng)成為了各行各業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。而在航空運(yùn)輸領(lǐng)域,數(shù)字化也成為了提高效率和服務(wù)質(zhì)量的必由之路。作為湖北省唯一一個(gè)民用機(jī)場(chǎng),鄂州機(jī)場(chǎng)積極響應(yīng)國(guó)家政策和市場(chǎng)需求,投資興建了數(shù)字化中心。這個(gè)數(shù)字化中心集合了現(xiàn)代通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、數(shù)據(jù)處理等多種先進(jìn)技術(shù),可以實(shí)現(xiàn)航班">
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發(fā)布時(shí)間:2023-08-08 05:06:12 作者:see 閱讀:0
隨著科技的不斷發(fā)展,數(shù)字化已經(jīng)成為了各行各業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。而在航空運(yùn)輸領(lǐng)域,數(shù)字化也成為了提高效率和服務(wù)質(zhì)量的必由之路。作為湖北省唯一一個(gè)民用機(jī)場(chǎng),鄂州機(jī)場(chǎng)積極響應(yīng)國(guó)家政策和市場(chǎng)需求,投資興建了數(shù)字化中心。
這個(gè)數(shù)字化中心集合了現(xiàn)代通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、數(shù)據(jù)處理等多種先進(jìn)技術(shù),可以實(shí)現(xiàn)航班信息處理、安全檢查、氣象監(jiān)測(cè)等多項(xiàng)功能。同時(shí),在保證服務(wù)質(zhì)量和安全性的前提下,還能夠提高工作效率和降低人力成本。
首先,在保障飛行安全方面,數(shù)字化中心可以通過(guò)對(duì)天氣情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)并及時(shí)預(yù)警來(lái)避免因惡劣天氣造成的延誤或取消等問(wèn)題;其次,在旅客服務(wù)方面,通過(guò)優(yōu)化系統(tǒng)流程和增加自助服務(wù)設(shè)備來(lái)縮短旅客排隊(duì)時(shí)間,并且能夠提供更加智能化、便捷化的服務(wù),例如自助值機(jī)、行李托運(yùn)等。
此外,數(shù)字化中心還可以幫助鄂州機(jī)場(chǎng)加強(qiáng)與其他機(jī)構(gòu)之間的信息共享和數(shù)據(jù)交換,提高工作協(xié)同效率。同時(shí),在緊急事件處理方面也能夠提供更快速、準(zhǔn)確的響應(yīng)和處置方式。
為了讓更多的人了解數(shù)字化中心及其功能,鄂州機(jī)場(chǎng)還特別建造了一個(gè)數(shù)字化中心展廳。該展廳位于航站樓內(nèi)部,面積約300平米。整個(gè)展廳以現(xiàn)代科技感為主題設(shè)計(jì),通過(guò)各種互動(dòng)體驗(yàn)設(shè)備和模擬演示來(lái)生動(dòng)地呈現(xiàn)出數(shù)字化中心的工作原理和操作流程。
在展廳內(nèi),游客們可以通過(guò)VR技術(shù)親身體驗(yàn)飛行員駕駛飛機(jī)從起飛到降落全過(guò)程;可以觀看實(shí)時(shí)氣象監(jiān)測(cè)畫面,并且了解氣象數(shù)據(jù)如何影響航班安排;還可以參觀安檢崗位、登機(jī)口等仿真區(qū)域,并且進(jìn)行自助值機(jī)等操作。這些都是通過(guò)數(shù)字化中心所提供支持所實(shí)現(xiàn)的服務(wù)和體驗(yàn)。
數(shù)字化已經(jīng)成為航空運(yùn)輸領(lǐng)域提高效率和服務(wù)質(zhì)量的必須路徑。而鄂州機(jī)場(chǎng)數(shù)字化中心及其展廳的建設(shè),則是積極響應(yīng)國(guó)家政策和市場(chǎng)需求,打造智慧型機(jī)場(chǎng)的重要舉措。相信隨著技術(shù)的不斷發(fā)展,鄂州機(jī)場(chǎng)將會(huì)在數(shù)字化中心的支持下,為廣大乘客提供更加便捷、安全、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
關(guān)鍵詞: 服務(wù)質(zhì)量、數(shù)字化、中心、
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